Reklamačný poriadok
Účinné od 1. 10. 20261. Záruka
Na predávaný tovar poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia. Pri použitom tovare 12 mesiacov. Pre podnikateľov sa zodpovednosť riadi Obchodným zákonníkom.
2. Ako reklamovať tovar
Reklamáciu uplatníte e-mailom na [email protected] alebo osobne na adrese Štefánikova trieda 12, 949 01 Nitra. Uveďte číslo objednávky, popis vady a pripojte fotografiu. Tovar zašlite alebo doneste spolu s dokladom o kúpe.
3. Lehoty vybavenia
O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodneme bezodkladne, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení vás informujeme e-mailom a vydáme doklad.
4. Reklamácia služby
Ak služba prenájmu fotobúdky nebola poskytnutá riadne (napr. nefunkčnosť zariadenia, skrátenie doby prenájmu z našej strany), uplatnite reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od podujatia. Pri oprávnenej reklamácii poskytneme primeranú zľavu alebo vrátime pomernú časť ceny.
5. Mimosúdne riešenie
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, môžete využiť alternatívne riešenie sporu podľa čl. 9 VOP.